Procon notifica Fábrica de Eventos por proibir entrada de água em show e Bete Dezembro pede desculpa

Após divulgar uma lista com produtos proibidos para o show “Buteco: A Despedida”, do cantor Gustavo Lima, em Manaus, a Fábrica de Eventos foi notificada pelo Instituto de Defesa do Amazonas (Procon-AM) por proibir a entrada dos consumidores com água. O órgão recebeu diversas denúncias por meio das redes sociais após publicação no Instagram da empresa sobre a proibição.

O Procon-Am alertou que a decisão desrespeitava a portaria do Ministério da Justiça e Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), sobre a obrigação dos fornecedores de produtos e serviços garantam a proteção da saúde e a segurança dos consumidores.

Na lista divulgada pela Fábrica de Eventos constava o impedimento dos consumidores levarem copos, vasilhames ou embalagem de bebidas, o que inclui água.

“É uma obrigação inegociável que os consumidores tenham o direito de levar água para os shows e eventos de grande porte, e vamos garantir isso a todo custo. Estamos impondo medidas rigorosas para assegurar que os espectadores não só tenham acesso à água, mas também que sua dignidade e conforto sejam respeitados em cada evento. Não aceitaremos nada menos do que o cumprimento total e imediato dessas diretrizes em prol dos consumidores,” afirmou o diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe.

A decisão é válida para qualquer evento com grande concentração de pessoas, especialmente neste período de calor intenso.

Pedido de desculpas

A empresária Bete Dezembro, proprietária da empresa, recebeu as equipes do Procon-AM e CDC da Aleam e informou sobre o equívoco na publicação por se tratar de um evento fraqueado. Ela afirmou que será retirado o post das redes sociais e assegurou que será cumprida a determinação do Ministério da Justiça e Secretaria Nacional do Consumidor, assim como o cumprimento da Lei Estadual 4782/19.

“Pedimos desculpas pelo equivoco na publicação. Asseguro a todos os consumidores amazonenses que compraram seus ingressos, que seu direito estará assegurado pela Fábrica de Eventos, permitindo a entrada da garrafa de água de uso pessoal lacrada, além disso, será disponibilizado um centro de hidratação gratuito para todos”, afirmou Bete.

Denúncias

O consumidor amazonense pode realizar suas denúncias por meio dos seguintes canais de comunicação: (92) 33215-4009 ou 0800 092 1512 (segunda a sexta, das 8h às 14h, exceto feriados), site www.procon.am.gov.br ou correio eletrônico: fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br. Se preferir, pode comparecer ao Procon-AM ou aos PACS.

Show

O show “Buteco: A Despedida” será realizado na Arena da Amazônia neste sábado (2) e conta com as atrações da música sertaneja como Gusttavo Lima e a dupla Bruno e Marrone

*Com informações da assessoria