Suframa conhece projeto de sistema inteligente de chatbot da UEA voltado para a Zona Franca de Manaus

O superintendente da Suframa, Bosco Saraiva recebeu, nesta segunda-feira (10/03), representantes do Hub de Tecnologia e Inovação da Universidade do Estado do Amazonas (UEA) que apresentaram o projeto de implementação de um sistema inteligente de chatbot voltado aos serviços prestados pela Autarquia e à disseminação de conteúdos sobre a Zona Franca de Manaus (ZFM), em especial legislações, normativos e manuais.

A apresentação foi conduzida pelo professor doutor Leandro Okimoto, que leciona Inteligência Artificial no Laboratório de Sistemas Embarcados do Hub de Tecnologia e Inovação da UEA. Também participaram da reunião, pela Universidade, os professores André Printes, Hendrio Bragança, Lennon Brandão e o assessor de Relações Institucionais Helio Braz, além da servidora Jéssica Tapajós.

Pela Suframa, também participaram o superintendente-adjunto Executivo, Frederico Aguiar, o superintendente-adjunto de Administração, Carlito Sobrinho, e a procuradora-chefe da Procuradoria Federal junto à Suframa, Diana Azin.

Fonte oficial de consultas

De acordo com o professor doutor Leandro Okimoto, o chatbot projetado utiliza a tecnologia “Knowledge Graph”, desenvolvida pelo Google e que permite uma melhor compreensão do contexto das informações, conectando dados de diferentes fontes e apresentando-os de forma mais intuitiva para os usuários.

A ideia principal em torno do chatbot é proporcionar uma fonte oficial de consulta a informações diversas da Suframa, com destaque para legislações, normativos, portarias e manuais. O foco inicial do projeto foi em conteúdos do segmento de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I) da Zona Franca de Manaus. “Quanto à legislação, por exemplo, é fundamental que as informações sejam atualizadas e, principalmente, que exista o respaldado das fontes apresentadas”, destacou Okimoto.

Projeto de grande valia, diz Suframa

Por sua vez, o superintendente Bosco Saraiva afirmou que o projeto é de grande valia para o ambiente de negócios da área de atuação da Suframa, uma vez que há uma demanda constante por parte de empresas, consultores e empreendedores de uma forma geral sobre as diversas legislações da Zona Franca de Manaus e suas atualizações.

“Com certeza, se implementado, o projeto proporcionará mais uma ferramenta útil aos usuários dos serviços da Suframa, mas é importante também que sua forma de acesso seja pensada para atender às pessoas sem muito conhecimento técnico e aos pequenos empreendedores, de forma que um público mais abrangente e que também precisa muito dos nossos serviços possa ser contemplado”, disse Saraiva.