Procons promovem feirões para negociar dívidas com água e luz a partir desta segunda-feira (17/03)

Órgãos de defesa do consumidor do Estado e do Município de Manaus realizam nesta semana seus respectivos feirões de negociações de dívidas relacionadas com as contas de água e luz. Em alguns casos, dependendo do débito, o desconto poderá chegar a até 90% da fatura.

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) promove, a partir desta segunda-feira (17/03) até a próxima sexta-feira (21/03), a 4ª Edição do Feirão Limpa Nome. Segundo o órgão, para participar, é necessário apresentar RG, CPF e conta de água ou luz. Os moradores do interior que desejarem participar podem enviar um representante com procuração assinada em cartório.

Segundo o Procon-AM, o atendimento será realizado presencialmente na sede do instituto, na avenida André Araújo, n.º 1500, bairro Aleixo, na zona Centro-Sul de Manaus, sem custos ou taxas adicionais, com ofertas das empresas Águas de Manaus e Amazonas Energia. Para os consumidores que não se enquadram nas ofertas das empresas, o Procon disponibiliza o Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS), que oferece atendimento diário na sede do órgão. 

Esse núcleo também facilita negociações com lojas de departamento, como Marisa, C&A e Renner, além de tratar de questões relacionadas a empréstimos pessoais, crédito consignado e agências bancárias.

“Sabe-se que uma parcela dos amazonenses ainda tem dificuldades de realizar os pagamentos de contas de serviços essenciais como água e luz e, por isso, estamos contando com uma grande rede de apoio aqui no Procon tanto da Águas quanto da Amazonas Energia para facilitar vida do cidadão”, frisou o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

Os consumidores que necessitarem de mais informações podem ligar para 0800 092 1512/ 3215-4009 ou ir até a sede do Procon-AM.

Orientações

Segundo Fraxe, um dos objetivos dessa iniciativa do Procon-AM é, também, levar orientações sobre as melhores formas de lidar com o dinheiro e dicas para uma vida financeira mais saudável, a quem pretende quitar os débitos ainda neste primeiro semestre de 2025.

“O Procon oferece o Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS) para atender quem não se enquadra nas condições do Feirão, como dívidas com lojas e bancos. Além disso, o serviço fornece orientação sobre como lidar com o dinheiro de forma simples e descomplicada.”, acrescentou.

Redução no número de endividados

Dados revelam que após a realização de vários mutirões de negociação de dívidas no Brasil de forma on-line presencial, o número de pessoas com dívidas em atraso no Amazonas diminuiu em dezembro de 2024, segundo o Mapa da Inadimplência da Serasa. 

No Estado, a redução foi de 1,22 ponto percentual em comparação a novembro, com o índice de inadimplência caindo para 52,43%, contra 53,65% no mês anterior. Com esse resultado, o Amazonas passou da 4ª para a 5ª posição no ranking de inadimplência. 

Prefeitura de Manaus

Por sua vez, a Prefeitura de Manaus também promoverá uma semana de negociações de dívidas de água e luz para os consumidores da capital amazonense. A iniciativa será realizada por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), entre os dias 17 a 21 de março.

Segundo o Procon Manaus, o primeiro feirão de negociações de dívidas visa oferecer aos consumidores a oportunidade de regularizar débitos de água e energia com condições especiais.

“Essa é mais uma iniciativa da atual gestão para garantir que os consumidores tenham acesso a negociações facilitadas, permitindo que regularizem suas dívidas com descontos e melhores condições de pagamento. Nosso compromisso é promover melhores condições para que a população tenha mais tranquilidade financeira e possa manter o acesso a serviços essenciais”, declarou a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu.

Em parceria com as concessionárias Águas de Manaus e Amazonas Energia, o feirão acontecerá das 8h às 17h, na sede do Procon Manaus, na avenida Camapuã, 2.939, shopping Phelippe Daou, bairro Cidade de Deus, zona Norte. Para participar, os consumidores devem apresentar documentos pessoais (RG ou CNH, CPF) e a fatura de energia ou água.

Descontos Exclusivos

Durante o Feirão Limpa Nome, a distribuidora Amazonas Energia oferecerá vantagens especiais para seus consumidores, como:

·         Parcelamento sem entrada para clientes de baixa renda.

·         Parcelamento com entrada mínima de 5% para demais clientes residenciais.

·         Descontos de até 90% em faturas de recuperação de consumo (TOI).

·         Descontos de até 70% em faturas de consumo, considerando o tempo de inadimplência.

·         Parcelamento em até 20 vezes no cartão de crédito, com juros da máquina, entre outras condições.

Para os clientes da concessionária Águas de Manaus, as condições de parcelamento serão as seguintes:

·         Parcelamento de dívidas: entrada mínima de 5% e parcelamento em até 80x.

·         Reparcelamento de dívidas: entrada mínima de 15% e parcelamento em até 48x.

·         A entrada pode ser paga em até 5 dias corridos após a data da renegociação.

Condições para pagamentos à vista

Dívidas de 30 a 100 dias – até 5% de desconto;

Dívidas de 101 a 180 dias – até 15% de desconto;

Dívidas de 181 a 365 dias – até 20% de desconto;

Dívidas de 1 ano e 1 dia até 2 anos – até 25% de desconto;

Dívidas de 2 anos e 1 dia até 3 anos – até 30% de desconto;

Dívidas de 3 anos ou mais – até 50% de desconto.

Para renegociação de débitos de terceiros com Águas de Manaus o parcelamento só será permitido mediante procuração autenticada em cartório.