Procon Manaus notifica Amazon Best após suspeita de abuso na venda de ingressos para o Festival de Parintins

A empresa Amazon Best foi notificada, na tarde desta sexta-feira (19/01), pelo Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor da Prefeitura de Manaus (Procon Manaus), para prestar esclarecimentos sobre a comercialização de ingressos para o 57⁰ Festival de Parintins.

Segundo o Procon Manaus, a medida visa apurar a falta de clareza nas informações divulgadas nas redes sociais, especialmente sobre a possibilidade de adquirir ingressos por noite, o que poderia configurar a prática abusiva de venda casada.

Os ingressos começarão a ser vendidos pela Amazon Best a partir do próximo dia 1º de fevereiro – na internet e nos pontos físicos -, com valores que variam entre R$ 1,2 mil e R$ 2 mil.

Segundo o Procon Manaus, a Amazon Best pode estar violando o artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe a venda casada, por considerar prática abusiva “condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos”.

“O Procon Manaus trabalha incansavelmente na defesa dos direitos dos consumidores, garantindo transparência e equidade nas relações de consumo, e vai aguardar as informações necessárias para avaliação e tomada das medidas cabíveis em defesa dos consumidores”, afirmou o Procon Manaus por meio de nota recebida pelo Portal Panorama Real.

Valores

De acordo com informações da Amazon Best, as vendas de ingressos para o Festival de Parintins acontecem de forma online, nos sites www.festivaldeparintins.com.br ou www.bilheteriadigital.com e, também, em pontos físicos, como nas sedes da Amazon Best em Manaus e em Parintins.

Os setores disponíveis são cadeiras (tipo 1 ou tipo 2), arquibancada especial e arquibancada central. Os valores variam entre R$ 1,2 mil e R$ 2 mil, os passaportes para as três noites de Festival, podendo ser parcelados em até seis vezes sem juros nos cartões de crédito.

“Lembramos que as vendas estão limitadas em até três passaportes por CPF, e serão feitas de forma presencial nas sedes da Amazon Best em Manaus e Parintins e on-line, no site www.bilheteriadigital.com. No caso da venda presencial é necessária a presença do titular do documento. Recomendamos a compra on-line, pois a previsão é de que os passaportes se esgotem muito rapidamente”, destacou o diretor de operações da Amazon Best, Thiago Brelaz.

Os interessados também podem entrar em contato com a Amazon Best por meio dos números (92) 98269.0256 / 99376.8133 / 99177.4825, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Ou, ainda, podem procurar o escritório da empresa, localizado na rua Nova Prata, nº 225, Vieiralves, Zona Centro-Sul.